能源公司“五个维度”做好保供保畅保安全,双节期间营销双增长
为更好地应对“双节”期间市场需求
坚决打赢双节保供保畅保安全攻坚战
必发88物流集团能源公司
牢记“安全、环保、优质、高效”服务理念
五个维度“硬核”发力
强化车辆通过率、进站率
提高客户满意率、回头率
彰显“必发88能源”良好形象
营销创新有高度
针对节日消费特点,能源公司做好加油站营销氛围打造,动态优化营销策略,努力增强经营创效能力。双节期间,能源公司油品销量同比增长240%,营业额同比增长290%。
站点保供有力度
针对“双节”汽油消费高峰,能源公司召开中秋、国庆节前工作安排部署会,加强市场前瞻性分析预判,准确掌握各片区市场变化,提前制定保供预案,加强本部和加油站两级联动,统筹调控油非库存,做好物流运力协调,确保节假日期间全部站点不脱销。
客服关怀有温度
能源公司致力于打造成集“人、车、生活”为一体的综合服务驿站,提升一线服务质量,彰显“必发88能源”品牌形象。节前,能源公司备足备齐常用医药物资以备顾客不时之需,收拾整理空闲宿舍用作顾客应急休息;双节期间,重点做好卫生管理打造舒心消费环境。
双节期间,荣县南加油站一车辆加油后无法启动,加油员冒雨将车辆推离加油岛。在安全区域内,经过能源公司加油员的维修处理,车辆成功打火,顾客带着对“必发88能源”诚挚的谢意离开加油站。
安全保障有深度
能源公司严格落实“双节”时期带班值班工作,公司带班领导、各部门值班人员每日通过视频监控和电话抽查的方式全面抽查各站点安全运营情况。
加油站全体员工认真履行岗位职责,从严从细抓好现场作业管理,站经理、综管员坚持每日早起“错峰”巡检,全力确保站点安全平稳运行。
志愿帮扶有广度
为减轻一线员工负担,在“蜀能365”党建品牌的赋能下,能源公司近10名党员、青年职工分2批次前往站点开展志愿帮扶行动。站上,精神抖擞的红色志愿者们牢记能源公司节前安排部署会上“站内所需,帮扶所能”的号召,积极开展打扫卫生、引导车辆、维持秩序、陈列商品、收银开票、准备餐点等工作,切实将帮扶帮到需处、帮到实处,有效缓解站点员工工作压力。